삼성 중고폰 수리내역 확인방법 (서비스센터 수리이력 조회 후기)

삼성 갤럭시 중고폰 기기의 수리이력을 확인하기 위해서는 삼성서비스센터로 찾아가야한다. (삼성전자서비스 사이트에서는 수리내역을 확인할 수 없는데, 그 이유는 로그인하고 나의 전화번호를 이용하므로 이전 사용자의 전화번호와 일치하지 않기 때문이다.)

 

보통은 서비스센터에서 중고폰 이전 이용자의 수리이력을 확인할 수 없다. 개인정보 법 때문이다. 하지만 필자가 하나 우회 방법을 알려주겠다.

 

필자는 "삼성서비스센터 부평점"에 방문하였다.

▲ 휴대폰 수리 지점에 들어간 뒤 cashier라고 적혀있는 카운터로 가서 문의하면 된다.

 

필자는 스마트폰 수리내역을 조회하러 왔다고 말했다. 서비스센터에 가서 수리한적이 있냐고 물어보는데 여기서 있다고 대답했다. (사실은 중고폰 판매하신 분이 AS내역이 있다고 나에게 알려준 것뿐, 내가 직접 수리를 문의한적은 없었다.)

그후 그 자리에서 스마트폰을 컴퓨터와 연결하더니 바로 나에게 이력을 말해줬다. (수리 내역을 말해달라고 요청하자.) 영등포 센터에서 액정, 배터리를 교체한 사실을 알려주었다. 그 후 필자가 종이로 수리이력서를 뽑아달라고 요청하였더니 5분 있다가 남성 엔지니어가 나와서 개인정보 보호때문에 수리이력을 알려줄 수 없다고 하였다.

 

결론) 카운터에서 cashier(알바같으신 분)을 찾아서 수리이력조회를 요청한 뒤 말로 알려달라고 하면 된다. 그리고 종이 이력서 조회는 요청해봤자 중고폰 기존 사용자와 전화번호가 일치하지 않기 때문에 안된다고 알려주므로 하지말자. 

 

주의)

각 서비스센터마다 엔지니어, 직원의 대처가 다를 수 있다. 쉽게 수리내역을 보여주는 곳이 있을 수 있고 안보여주는 곳도 있을 수 있다.