MSI 노트북 화면 멈춤(먹통) 해결방법/MSI laptop freezing issue

필자는 MSI Prestige 15 A10SC 노트북을 2020년 2월부터 구매해서 사용중인데, 이게 종종 화면이 멈추면서 마우스, 키보드 등의 작동이 안되고, 소리 재생 도중 발생하면 뜨르르륵~ 거리면서 버저음이 계속 났다. 그때마다 노트북의 전원 버튼을 눌러서 강제 종료하곤 하였는데 최근 해결방법을 찾아서 정보를 공유하고자 한다.

(다른 MSI 노트북 기종도 적용되니 한번 시도해보자!)

 

일단 하단 유튜브 동영상처럼 화면 프리징 증상이 맞는지부터 확인 바란다. (다른 증상이라면 서비스센터에 문의해보자.)

https://www.youtube.com/watch?v=1yRZF4TrcZQ 

 

필자의 경우에는 롤(게임)을 하다가 화면 프리징이 발생했고, OBS 프로그램을 돌리다가 발생하기도 했는데 idle(유후)상태일때보다 무거운 프로그램을 돌릴때 종종 프리징이 발생하였다. 다만 해외의 사례들을 보니 인터넷 서핑을 하는 도중에도 문제가 발생하는 경우도 있어서 프리징이 발생하는 상황을 특정지을 수는 없다.

 

해결방법

하단 사이트들에서 윈도우 10 시스템이 msi 노트북과 기기 호환이 문제가 있다는 것과, 그래픽 드라이버 업데이트로 문제를 해결했다는 정보를 얻을 수 있었다.

출처

msi 게이밍 노트북 화면 먹통 현상 해결법 (국내)

레딧 msi 게이밍 노트북 프리징 관련 커뮤니티 게시글

 

즉, 윈도우 10 자동 업데이트를 해제한 뒤 인텔 그래픽 드라이버를 최신버전으로 업데이트 및 다운로드하면 된다.

 

윈도우 10 자동 업데이트 해제방법

▲ 상단 링크에 자세하게 설명해놓았다.

 

인텔 그래픽 드라이버 업데이트하는 방법이 많은데.. 필자는 쉬운 방법으로 설명해주겠다.

시작검색에서 inetl driver & support assitant를 검색한 뒤 실행해준다.

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그럼 인터넷 창이 하나 뜨는데 노트북 기종과 동기화한뒤 상단에 업데이트 정보를 표시해준다. 인텔 그래픽 드라이버가 뜨면 오른쪽 다운로드를 클릭한다. (만약 업데이트가 안뜨면 현재 드라이버가 최신상태이므로 윈도우 10 업데이트 정지만 해주면 되겠다.)

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몇초 로딩 후 다운로드가 설치로 바뀌는데 또 클릭해준다.

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그럼 진행 중이라고 뜨면서 몇분 로딩이 걸린다.

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인텔 설치 프레임워크가 뜨면 '다음'을 클릭해서 계속 진행해준다. 중간에 설치과정은 약 3분정도이며 화면이 꺼졌다 켜졌다 할 수 있다.

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설치 완료되면 컴퓨터를 다시 시작해야하므로 하던 작업을 저장해두고 다시 시작해준다.

윈도우 자동 업데이트 중지, 인텔 그래픽 드라이버 업데이트를 완료하면 이제 화면 프리징 증상이 사라질 것이다.

 

msi 노트북 화면 무증상, 화면 멈춤, 화면 프리징 해결 방법이었다. 이래도 해결이 안되면 MSI 서비스 센터로 문의해보자. 메인보드 문제일 수도 있으니..

msi 로고